Politica di spedizione e reso

Politica di Spedizione e Reso

Resi & Cambi:

Presso Elvonya, facciamo del nostro meglio affinché le descrizioni dei nostri prodotti siano il più dettagliate possibile, in modo da non avere sorprese al momento della ricezione. Ci teniamo che i nostri clienti sappiano esattamente cosa stanno ordinando.

Politica di annullamento dell'ordine:

Siamo orgogliosi della nostra capacità di elaborare rapidamente tutti gli ordini effettuati sul nostro sito. La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 12 ore. Se desideri annullare il tuo ordine per qualsiasi motivo, inviaci un'e-mail a contact@isora.com il prima possibile.

Poiché la grande maggioranza degli articoli in magazzino viene elaborata e/o spedita entro 12 ore, è imperativo che tu ci contatti entro questo lasso di tempo, in modo da poter tentare di annullare l'ordine prima che venga elaborato e/o spedito. Nessuna richiesta di annullamento dell'ordine potrà essere presa in considerazione se questo è già stato elaborato.

Errore di indirizzo:

È tua responsabilità verificare l'esattezza di questo indirizzo e contattarci molto rapidamente per comunicarci una modifica. Quest'ultima potrà essere effettuata solo se il tuo ordine non è ancora stato elaborato.

Non possiamo essere ritenuti responsabili per informazioni di spedizione errate. Inoltre, non siamo responsabili per ordini rifiutati o non consegnabili (indirizzi inaccessibili, indirizzi incompleti...). In questi ultimi casi, i pacchi possono esserci restituiti, ma non sempre.

Se il tuo ordine viene restituito al mittente, ti offriremo il rimborso dell'ordine al netto delle spese di spedizione, oppure ti proporremo una nuova spedizione, a tua scelta.

Non avrai diritto alla rispedizione né al rimborso dell'ordine finché il pacco non sarà stato ricevuto dal mittente.

Politica di reso:

Accettiamo i resi* per qualsiasi motivo! Sia che tu non sia soddisfatto, sia che tu abbia semplicemente cambiato idea. La nostra politica di reso è di 14 giorni a partire dal momento in cui ricevi i prodotti. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, ti basta compilare questo modulo di reso. Firmalo e poi invialo insieme al tuo pacco all'indirizzo che ti indicheremo quando scriverai al nostro supporto.